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                                                                                  真钱国际娱乐城:南宁一小区公共排污管堵塞 业主家被厕所污水浸泡

                                                                                  2019-03-12 12:55

                                                                                  南宁一小区公共排污管堵塞 业主家被厕所污水浸泡

                                                                                      因小区公共排污管堵塞,罗先生家里的厕所反冒污水,导致地板和家具被浸泡。连日来,他和家人多次找物业公司协商,对方却表示,根据公司购买的公共责任险,被堵塞管道为业主共用,不属于物业公司监管范围,物业不予赔偿。这可难住了罗先生。

                                                                                      地板和家具被泡坏

                                                                                      罗先生住在南宁市长虹路某小区6栋2单元2楼。3月9日,南国早报客户端记者在罗先生家中看到,虽然污水已被清理完毕,但由于浸泡时间较长,部分墙面已经发霉,地板、家具大都被泡坏,部分家具的底部开裂。

                                                                                      ▲被污水浸泡后,罗先生家的一些家具底部开裂。 南国早报客户端记者 徐庆成摄

                                                                                      罗先生说,今年春节期间,他和爱人都不在南宁。2月12日,他回到南宁,打开房门一看,立马傻了眼——家里全是污水,有五六厘米深,站在门口就能闻到一股臭味,随后,南国早报客户端记者在罗先生手机里看到了当时他家被污水浸泡的图片。@@@

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                                                                                      这些污水是从哪里来的?罗先生说,当时他检查发现是厕所反冒,并将情况反映给小区物业公司。“物业公司派人查看了情况,并立即做了处理,将楼下的排污管进行疏通。”罗先生说,后来厕所再次出现反冒污水的情况,物业公司派人挖开该单元楼下的公共排污管,发现根源是公共排污管堵塞。

                                                                                      管道堵塞系业主使用不当

                                                                                      罗先生说,被污水浸泡后,家里很多插座至今都无法使用。据他估算,这次家里损失了约7.6万元,“清理完污水后,我们和物业公司沟通过,对方却表示他们没有责任,不会赔偿”。

                                                                                      3月11日,该小区物业公司副经理郑先生在接受南国早报客户端记者采访时说,物业公司接到业主反映的情况后,进行了应急处理,并派工作人员清理了罗先生家的污水。后来,经开挖该单元一楼地面的绿化带,排查出一段公共排污管堵塞。

                                                                                      郑先生说,开挖排污管后发现,排污管里有水泥块、塑料袋、卫生巾等物品,“该单元共46层,这明显是有业主使用排污管不当出现的情况”。物业公司给小区的各种设施购买了公共责任险,保险公司查看后称,这不是物业的责任,不在保险范围内,无法赔偿。另外,1月2日至2月4日,该单元的排污管道维修保养记录显示,管道正常没有堵塞。

                                                                                      郑先生还出示了一份保险公司出具的《无法赔付案件事前告知书》。告知书称,根据现场查勘及了解到的情况,该管道为该单元业主共用排污管,“对此,我公司认为该情况不属于物业公司监管范围,即不存在物业责任……拟作拒赔案件处理”。

                                                                                      罗先生认为,按照之前小区业主与物业公司签订的前期物业服务合同,物业有责任对物业共用设施设备进行维修、养护和管理,确保其正常运行,“这明显是物业公司和保险公司在推脱责任”。

                                                                                      关键是找到责任主体

                                                                                      本报南国法援律师麦鹰雄认为,此事的关键是找出责任主体。首先,要看排污管是否在保修期内。开发商作为房屋和配套排污管道的建设单位,当排污管出现问题,如果在保修期内,首要的责任主体当然是开发商。

                                                                                      其次,要看物业服务合同的约定。根据业主与物业公司签订的前期物业服务合同,物业公司应当履行对物业共用设施设备的维修、养护和管理,以及确保其正常运行的义务。此事中,保险公司的说法是不对的。如果保险公司和物业公司拒赔,罗先生可将他们诉至法院。

                                                                                      此外,造成堵塞的排污管是公用设施,相邻业主也有对其保护的义务。如因相关用户不文明使用,造成当事业主受损,在无法确定具体责任人,而相关业主又不能证明自己没有过错时,依据公平原则,相关业主应停止侵害、赔偿损失。

                                                                                      来源丨南国早报客户端记者 徐庆成 实习生 蒙春燕